Qu’entend-on par « admissibilité » à la migration d’un client?
Nous voulons nous assurer que les clients qui migrent vers la version 2.0 ne subissent aucune perturbation dans la gestion de leur paie après la migration.
Nous vérifions donc l’admissibilité en passant en revue toutes les fonctionnalités utilisées par un compte et en nous assurant que ces mêmes fonctionnalités existent dans la version 2.0 avant de lancer le processus de mise à niveau pour ce compte. Par exemple, le lancement de la fonctionnalité d’exécution automatique et de l’intégration à Xero dans la version 2.0 a permis d’élargir l’admissibilité à un plus grand nombre de comptes clients.
Un compte admissible comportera toujours des éléments à cocher dans l’onglet « Mise à niveau » afin de préparer le compte à la migration, mais une fois ces étapes terminées, son compte pourra être mis à niveau vers la version 2.0.
Comment puis-je savoir si un client en particulier est admissible?
Une fois que vous aurez mis à niveau votre compte de partenaire ou que vous l’aurez connecté, vous verrez apparaître une nouvelle vue dans votre répertoire de clients de la version 1.0. Dans le tableau des clients, vous trouverez une colonne « Statut de mise à niveau » qui indique l’admissibilité ou le statut de chacun de vos clients.
Un autre moyen simple de le vérifier consiste à voir si l’onglet « Mise à niveau » est visible lorsque vous êtes connecté au compte du client; nous n’affichons cet onglet que si la mise à niveau est possible.
Que signifie chaque statut de mise à niveau?
- Non admissible : Le compte utilise une fonctionnalité de la version 1.0 qui n’existe pas encore dans la version 2.0 (comme les emplois multiples ou les retenues pour le clergé).
- Action requise : Le compte est admissible à la mise à niveau, mais n’est pas prêt à passer à la version 2.0, car sa liste de vérification n’est pas complète.
- Prêt pour la mise à niveau : La liste de vérification du compte est complète et le compte est prêt à passer à la version 2.0.
- Mise à niveau en cours : Le partenaire ou le client a amorcé la mise à niveau, mais le transfert de données n’est pas terminé. Cela prend habituellement environ 10 minutes.
- Mise à niveau terminée : Le compte est en version 2.0 🎉
- Échec de la mise à niveau : Une erreur s’est produite et le système n’a pas pu mener la mise à niveau à terme. Nous communiquerons avec vous si cela se produit.
- Mise à niveau autonome : Le partenaire a indiqué que le client effectuera lui-même la mise à niveau de son compte.
Quels sont les critères rendant un compte non admissible?
Si votre client utilise l’une des fonctionnalités suivantes, il se peut qu’il ne soit pas admissible à la mise à niveau pour le moment.
- Retenues pour le clergé
- Codes de rémunération autochtones
- Composantes salariales
- Prestations d’assurance-emploi réduites
- Employé dont la configuration fiscale est à l’étranger
- Certaines intégrations
- Aucune paie exécutée en 2026
- La paie d’un cabinet partenaire de Wagepoint
Quand ces fonctionnalités seront-elles disponibles? À partir de quand les comptes qui utilisent ces fonctionnalités pourront-ils effectuer la mise à niveau?
Nous travaillons à l’intégration de ces fonctionnalités dans la version 2.0, afin de permettre à tous d’y avoir accès. Nous prévoyons que toutes les entreprises auront effectué la migration d’ici la fin de 2026.
Puis-je attendre que tous mes clients soient admissibles à la version 2.0 avant de commencer à mettre à niveau mes clients?
Nous comprenons que vous souhaitiez peut-être attendre que tous vos clients soient admissibles à la mise à niveau, afin de pouvoir effectuer la transition pour tout le monde en même temps. Cependant, il est important que les clients admissibles soient mis à niveau avant leurs dates limites respectives afin d’éviter toute interruption dans le traitement de leur paie.