Dans ce guide, vous trouverez des instructions étape par étape pour changer votre forfait d’abonnement ainsi que des réponses à certaines des questions les plus fréquentes concernant les forfaits d’abonnement.
Lorsque vous changez de forfait, la modification prendra effet immédiatement et vous serez facturé au prorata pour les jours sur chaque forfait.
Changer de forfait d’abonnement
1. Dans la barre de navigation, cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Abonnement.
3. Sur la page Abonnement, cliquez sur Changer de forfait.
4. Sélectionnez le forfait désiré, puis cliquez sur Sélectionner le forfait.
5. Vérifiez la page de confirmation, puis cliquez sur Retour à l’abonnement.
Votre abonnement a été modifié ! Sur la page Abonnement, vous verrez votre forfait mis à jour ainsi que vos frais révisés pour le cycle de facturation.
FAQ : Changer de forfait d’abonnement
- Le forfait Solo est uniquement disponible pour les entreprises avec un seul groupe de paie sur une paie mensuelle. Si vous avez plus d’un groupe de paie, ou une fréquence de paie aux deux semaines, semi-mensuelle ou hebdomadaire, vous ne pourrez pas changer pour le forfait Solo.
- C’est là la beauté de notre modèle tarifaire. Vous pouvez changer votre abonnement à tout moment.
Si vous effectuez la paie plus d’une fois par mois, ou si vous avez plusieurs groupes de paie, le forfait Illimité est le mieux adapté pour vous. Si vous effectuez une seule paie par mois pour un seul groupe de paie, nous recommandons le forfait Solo. - Lorsque vous passez du forfait Solo au forfait Illimité, cela prendra effet immédiatement et vous serez facturé au prorata pour les jours sur chaque forfait. Si vous passez du forfait Illimité au forfait Solo, cela prendra effet lors du prochain cycle de facturation.
- Non. Si votre compte est configuré en mode « Partenaire paie », vous ne pouvez pas modifier vous-même votre forfait. Votre partenaire peut mettre à jour votre forfait depuis son tableau de bord Partenaire.
FAQ : Facturation
- Vous recevrez des factures mensuelles le dernier jour de votre période de facturation. Par exemple, si vous commencez votre essai gratuit de 14 jours le 1er et souhaitez continuer avec Wagepoint après la fin de votre essai, votre abonnement mensuel commencera le 15 et vous serez facturé le 15 du mois suivant.
Si un comptable ou un teneur de livres paie les frais pour le compte de ses clients, il sera facturé le 1er du mois pour tous les clients du mois précédent. - Vous pouvez gérer votre abonnement et consulter vos factures en allant dans Paramètres > Abonnement.
FAQ : Forfait Solo
- Non. Si vous êtes sur le forfait Solo, vous devrez passer au forfait Illimité pour ce cycle de facturation. Vous pourrez changer votre abonnement par la suite.
- Non. Si vous êtes sur le forfait Solo, vous devrez passer au forfait Illimité pour effectuer la paie de plusieurs groupes de paie.
- Votre abonnement est basé sur votre cycle de facturation. Vous pouvez voir votre cycle de facturation en allant dans Paramètres > Abonnement.
FAQ : Forfait Illimité
- Non ! Si vous avez plusieurs groupes de paie sur le forfait Illimité, vous ne serez facturé que 40 $ (+ 5 $ par employé/travailleur autonome) une seule fois par cycle de facturation, peu importe le nombre de groupes de paie pour lesquels vous traitez la paie. C’est pourquoi nous l’avons appelé Illimité !
- Non ! Le forfait Illimité vous permet d’effectuer autant de paies que vous le souhaitez. Vous pouvez avoir autant de groupes de paie et effectuer autant de paies, y compris des paies supplémentaires ou hors cycle, que vous voulez dans le mois.